Köp- & leveransvillkor
Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs hos Euroretail AB, Lidingö, Sverige. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren nedan.
1. Företagsinformation
Euroretail AB, Lidingö, Sverige. Kontakt: hello@palosanto.one.
2. Beställning och avtal
Avtal ingås när vi bekräftar din order via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningar vid uppenbara pris- eller lagerfel.
3. Priser och betalning
Alla priser anges inklusive moms i checkout. Betalning sker säkert via vår betalleverantör. Frakt tillkommer och visas innan köpet slutförs.
4. Leverans
Leverans sker inom EU normalt inom 3–10 arbetsdagar från orderbekräftelse. Vi ansvarar för varan tills den levererats till dig. Förseningar utanför vår kontroll (t.ex. tullbehandling) kan förekomma.
5. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan, i enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv. Meddela oss via e-post för att utnyttja ångerrätten. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
6. Retur och återbetalning
Returfrakt bekostas av kunden om inget annat avtalats. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen, med samma betalmedel som vid köpet.
7. Reklamation
Vid fel på vara, kontakta oss inom skälig tid (senast 2 månader efter upptäckt). Vi följer konsumentköplagen och åtgärdar fel kostnadsfritt.
8. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifter används endast för att hantera din beställning och kontakt med dig.
9. Tvist
Tvister löses i första hand genom dialog. Konsumenter kan vända sig till EU:s onlineplattform för tvistlösning (ec.europa.eu/odr).
Senast uppdaterad: maj 2026.